司書が語る“伝える仕事”｜メール文例・掲示・SNS活用術

「司書って、静かに本を扱っているだけの仕事でしょ？」
そんなイメージを持たれることも多いですが、実際には“言葉で伝える”場面がたくさんあります。

図書委員の先生方とのメール、利用者への掲示やPOP、そしてSNSの発信…。
図書館司書の仕事は、裏方でありながら、日々「伝える力」が求められています。

今回は、大学図書館で働く司書の立場から、現場でよく使う“伝える仕事術”をご紹介します。

① メール対応｜丁寧かつ簡潔に、目的と敬意を伝える

図書館の業務では、学内外のさまざまな方とメールで連絡を取ることが多くあります。

特に図書委員の先生への連絡や、書店・業者とのやりとりでは、「誠実で、要点が分かりやすい」文面が重要です。

○○学科　図書委員　○○先生

いつも大変お世話になっております。附属図書館の○○です。

○月○日付でご提出いただきました雑誌製本の件につきまして、
ご指示のとおり「製本」ということで承知いたしました。

また、備考欄にご記載いただいた「○○○○」の意味についても、
丁寧にご説明くださり、誠にありがとうございました。

お忙しい中ご対応いただき感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

■ ポイント：

• 冒頭と結びは丁寧に
• 用件は箇条書きか短い段落で伝える
• 不要な敬語の重複（ご確認いただけますでしょうか⇒「ご確認ください」でOK）に注意

② 掲示・POP｜「見せる・伝わる」工夫を取り入れる

図書館内の掲示物やPOPも、利用者に伝える大切なツールです。

ただ文字を並べるだけでは、忙しい学生の目には留まりません。

アイキャッチや絵文字、色分けをうまく使うことで、パッと目に入るデザインになります。

■ 工夫のコツ：

• タイトルは大きく・太く・目立つように
• 要点は1文完結で簡潔に
• 「どこに貼るか」も大切（掲示板・出入口・カウンター横など）

③ SNS運用｜“堅すぎず親しみやすく”が合言葉

大学図書館の公式SNS（X／旧Twitter）では、堅苦しくなりすぎず、親しみやすい言葉づかいを意識しています。

【図書館の使い方📚】#1 OPAC検索ってなに？

「この本、あるかな…？」
そんなときは、OPACで検索🔍

▶ https://〇〇〇（リンク）
キーワードを入れるだけで、図書館にある本がすぐ分かります✨

#大学図書館 #図書館活用術 #読書好きと繋がりたい

■ SNS投稿のコツ：

• 絵文字や改行で読みやすく
• リンクや画像をセットにして視認性UP
• 曜日別テンプレ（例：月曜は新着紹介、水曜は使い方Tips）などで継続しやすく

投稿は「100点を目指さず、70点でいいから続けること」が何より大事です🌱

④ まとめ｜“伝える”ことも司書の大切なスキル

メールも掲示もSNSも、すべて「相手のためを思って言葉を選ぶ」ことが大切。

伝える力は一朝一夕で身につくものではありませんが、「どうすれば、もっと伝わるか？」を日々意識することで、少しずつ磨かれていきます。

「司書＝本の専門家」であると同時に、
「伝える人」でもあることを、これからも大切にしていきたいと思います。